Por favor, use este identificador para citar o enlazar este producto académico: http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1463
Título : El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico
Autor(es): IDOLINA BERNAL GONZALEZ;273247
NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO;246203
MONICA LORENA SANCHEZ LIMON;234005
Palabras clave : Clima Organizacional;Sistema de Salud;Calidad del Servicio;Sector Público
Fecha de publicación : 1-ago-2014
Resumen: Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo XXI, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
metadata.dc.source: Estudios Gerenciales, (0123-5923) (2014)
URI : http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1463
Tipo : Artículo
Tipo de acceso: Acceso Abierto
Licencias: BY NC ND
Audiencia: Público en general
Áreas de conocimiento: CIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53]:ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311]
Citación : Bernal, I., Pedraza, N.A. y Sánchez, M.L. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales, 31 (134), 8-19.
URL relacionada: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314001624
Aparece en las colecciones: Documentación Cientifica

archivos en este producto académico:
archivo Tamaño Formato  
1463.pdf1.12 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir