------http//riuat.uat.edu.m/handle//n el presente documento epone aproimaciones de las competencias bsicas para cubrir el peril del ommunity anager, quien se encarga de administrar la presencia nline de la marca o empresa, as como regular las relaciones pblicas por medios de redes sociales conocida como (electronic word o mouth - publicidad de boca en boca por medios electrnicos). dems, se hace mencin de algunas unciones bsicas y esenciales en el manejo del ocial edia, as como ciertos recursos que van desde la elaboracin de un plan de trabajo y algunas estrategias, conocidas como apaga uegos, para resarcir publicidad o comunicados errneos por parte de la marca (ail mkt).spaol ]cceso biertoommunity anageruncionesaractersticas]rtculo