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https://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1413
Título : | La calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios en el sector público de salud |
Autor(es): | IDOLINA BERNAL GONZALEZ;273247 |
Asesor(es): | NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO;246203 JESUS LAVIN VERASTEGUI;239337 GABRIELA MARIA FARIAS MARTINEZ;216769 |
Palabras clave : | Hospital;Calidad del Servicio;Satisfacción del Usuario |
Fecha de publicación : | 27-oct-2015 |
Resumen: | Se analiza la relación de dependencia de dos constructos de interés en la gestión de hospitales del sector público en Tamaulipas. Se lleva acabo el análisis mediante la estrategia de investigación de estudio multicaso, analizando el fenómeno en unidades de segundo y tercer nivel de atención. |
URI : | http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1413 |
Tipo : | Tesis Doctorado |
Tipo de acceso: | Acceso Abierto |
Licencias: | BY NC ND |
Audiencia: | Público en general |
Áreas de conocimiento: | CIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53] |
Citación : | Bernal, I. (2015). La calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios en el sector público de salud (Tesis de Doctorado) Universidad Autónoma de Tamaulipas, México. |
Aparece en las colecciones: | Documentación Cientifica |
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