El clima organizacional: factor estratégico del capital intelectual en el sector salud

Abstract

Analizar el capital intelectual (CI) como activo indispensable para el buen funcionamiento de las organizaciones se ha convertido en herramienta valiosa para el logro de ventajas competitivas, observándose una creciente transición de una economía que tradicionalmente se sustentaba en bienes tangibles a una basada en variables gerenciales que no cuentan con un valor contable establecido para la institución, sino que reside en el conocimiento de las personas, la satisfacción de los empleados, el know-how de la organización, entre otros conceptos que coadyuvan al desarrollo corporativo. Bajo este contexto, uno de los aspectos que mayor impacto tienen en la gestión del CI es el clima organizacional (CO), factor estratégico que contribuye sustancialmente en el rendimiento, calidad del trabajo, productividad laboral y demás elementos importantes para el éxito de la organización.