Satisfacción, facilidad de uso y confianza del ciudadano en el gobierno electrónico
| Audiencia | Público en general | es_ES |
| Cobertura | México | es_ES |
| Fecha de ingreso | 2026-09-15T00:30:27Z | |
| Fecha de publicación | 2021-01-01 | |
| Resumen | El objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la calidad de la información, del sistema y de los servicios que presta una institucional gubernamental en su Website en la confianza de los ciudadanos. En el método, se aplica un cuestionario a 488 ciudadanos/usuarios que realizan alguna operación en el Website recaudador de impuestos en el noreste de México y el análisis estadístico con SmartPLS. Los resultados destacan la importancia de la calidad de la información, la facilidad de uso y la confianza de los ciudadanos con la seguridad en sus operaciones. Los hallazgos demuestran la jerarquía de la información para los ciudadanos y la confianza que empiezan a manifestar hacia el gobierno. En cuanto a su originalidad, existen pocos estudios empíricos en esta área del conocimiento y en el país. La relevancia es proporcionar ideas para hacer eficiente las actividades gubernamentales, con la limitante de no poder generalizarlos a todo el país. | es_ES |
| Doi | https://doi.org/10.35426/iav50n127.04 | es_ES |
| URI | https://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/2420 | |
| Idioma | es | es_ES |
| Editorial | Instituto Politecnico Nacional | es_ES |
| Relación | Investigación Administrativa | es_ES |
| URL relacionado | https://doi.org/10.35426/iav50n127.04 | es_ES |
| Derechos | Acceso abierto (Metadatos de producción científica) | es_ES |
| Licencia | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | es_ES |
| Fuente | Investigación Administrativa | |
| Título | Satisfacción, facilidad de uso y confianza del ciudadano en el gobierno electrónico | es_ES |
| Tipo | Artículo | es_ES |
| Arbitrado | Ha sido Arbitrado | es_ES |
| Autor | Medina-Quintero, José Melchor | |
| Autor | Ábrego-Almazán, Demian | |
| Autor | Echeverría-Ríos, Osiris | |
| Autor | Medina-Quintero, José Melchor | es_ES |
| Autor | Ábrego-Almazán, Demian | es_ES |
| Autor | Echeverría-Ríos, Osiris | es_ES |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | es_ES |
| Rango de páginas | 1-20 | es_ES |
| URL relacionada | https://doi.org/10.35426/iav50n127.04 | |
| Tipo de artículo | Indexado | |
| Tipo de artículo | Indexado | es_ES |
| Volumen | 50-1 | es_ES |