Gobernanza vial en Victoria, Tamaulipas: retos para la deliberación democrática en línea y análisis del discurso gubernamental y social

Abstract

El propósito de esta investigación es determinar si la interacción en redes sociales entre la administración pública y la comunidad de Victoria, Tamaulipas, México, en torno a un programa de concientización de la población sobre la normatividad de tránsito, responde a un modelo de e-participación, donde una parte retroalimenta a la otra para propiciar una mayor participación, mejores políticas públicas y mayor gobernabilidad. La aproximación metodológica es mixta, con un análisis crítico basado en marcos referenciales sobre gobernabilidad y participación ciudadana en línea (egobierno y e-participación) y un análisis cuantitativo de la comunicación de la administración municipal en Facebook. Un hallazgo fundamental en la investigación es que los ciudadanos no tienen un papel preponderante en lo que a e-participación se refiere, ya que su retroalimentación es insuficiente para influir en la elaboración de las políticas públicas municipales de vialidad y tránsito. Las implicaciones de la investigación residen en la mejora de la comunicación estratégica de las acciones del gobierno municipal, que impulse una participación ciudadana deliberativa, el orden vial y la gobernabilidad.