Mediación del valor al cliente en farmacias de Ciudad Victoria, Tamaulipas.
| Audiencia | Público en general | es_ES |
| Cobertura | México | es_ES |
| Fecha de ingreso | 2026-09-15T00:30:22Z | |
| Fecha de publicación | 2019-01-01 | |
| Resumen | Objetivo: analizar la relación de las capacidades logísticas en el rendimiento financiero de las farmacias de Ciudad Victoria, Tamaulipas a partir de una mediación del Valor al cliente. Método de investigación: El enfoque es cuantitativo, aplicando una encuesta de 24 ítems en escala de Likert a los gerentes de una muestra de 70 farmacias y se realizó un análisis de regresión con mediación. Resultados y hallazgos: Se encontraron en las farmacias analizadas las capacidades de entrega de pedidos, tecnología, calidad, servicio logístico y flexibilidad de procesos y se observó que las capacidades de Tecnología, Entrega y Servicio Logístico tienen un efecto positivo y significativo con el Rendimiento Financiero, y que logran ser mediadas por Valor al cliente. Originalidad y limitaciones: el presente estudio representa un primer acercamiento a este tipo de organizaciones a nivel local, la principal limitación fue la falta de recursos para realizar el estudio a nivel regional. | es_ES |
| Doi | https://doi.org/10.35426/iav48n123.02 | es_ES |
| URI | https://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/2327 | |
| Idioma | es | es_ES |
| Editorial | Instituto Politecnico Nacional | es_ES |
| Relación | Investigación Administrativa | es_ES |
| URL relacionado | https://doi.org/10.35426/iav48n123.02 | es_ES |
| Derechos | Acceso restringido / Suscripción (Metadatos de producción científica) | es_ES |
| Licencia | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | es_ES |
| Fuente | Investigación Administrativa | |
| Título | Mediación del valor al cliente en farmacias de Ciudad Victoria, Tamaulipas. | es_ES |
| Tipo | Artículo | es_ES |
| Arbitrado | Ha sido Arbitrado | es_ES |
| Autor | Mendoza, Francisco Javier Doria | |
| Autor | Herrera, Maritza Álvarez | |
| Autor | Melo, Norma Angélica Pedraza | |
| Autor | Mendoza, Francisco Javier Doria | es_ES |
| Autor | Herrera, Maritza Álvarez | es_ES |
| Autor | Melo, Norma Angélica Pedraza | es_ES |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | es_ES |
| Rango de páginas | 1-14 | es_ES |
| URL relacionada | https://doi.org/10.35426/iav48n123.02 | |
| Tipo de artículo | Indexado | |
| Tipo de artículo | Indexado | es_ES |
| Volumen | 48 | es_ES |