Trust and e-WOM in the digital age 5.0: A bidirectional analysis in an emerging economy

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AudienciaPúblico en generales_ES
CoberturaMéxicoes_ES
Fecha de ingreso2026-10-05T16:32:18Z
Fecha de publicación2026-01-01
ResumenThis study examines the bidirectional relationship between consumer trust and e-WOM in online grocery shopping in north-eastern Mexico. Using a quantitative and cross-sectional approach, 200 consumers were surveyed and 121 cases with recent online grocery shopping experience were analysed. The findings reveal a positive and significant correlation between both variables (r = .517, p < .01). Furthermore, e-WOM showed a positive effect on consumer trust, while trust also increased e-WOM behaviour. The results extend Trust Theory in digital environments and highlight the role of digital social validation within emerging economies.es_ES
Doihttps://doi.org/10.24197/xzb2qy14es_ES
URIhttps://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/4132
Idiomaeses_ES
EditorialUNIV VALLADOLID, DEPT SOCIOLOGIA \& TRABAJO SOCIALes_ES
RelaciónSociologia y Tecnocienciaes_ES
URL relacionadohttps://doi.org/10.24197/xzb2qy14es_ES
DerechosAcceso abierto (Metadatos de producción científica)es_ES
Licenciahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2es_ES
FuenteSociologia y Tecnociencia
TítuloTrust and e-WOM in the digital age 5.0: A bidirectional analysis in an emerging economyes_ES
TipoArtículoes_ES
ArbitradoHa sido Arbitradoes_ES
AutorMuniz-Lerma, Mara Elizabeth
AutorRodriguez, Monica Vicenta Guevara
AutorGalvan-Vela, Esthela
AutorSalazar-Altamirano, Mario Alberto
AutorMuniz-Lerma, Mara Elizabethes_ES
AutorRodriguez, Monica Vicenta Guevaraes_ES
AutorGalvan-Vela, Esthelaes_ES
AutorSalazar-Altamirano, Mario Albertoes_ES
InstituciónUniversidad Autónoma de Tamaulipas
InstituciónUniversidad Autónoma de Tamaulipases_ES
Número2es_ES
Rango de páginas169-198es_ES
URL relacionadahttps://doi.org/10.24197/xzb2qy14
Tipo de artículoIndexado
Tipo de artículoIndexadoes_ES
Volumen16es_ES

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