La conciencia de marca en redes sociales: impacto en la comunicación boca a boca

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AudienciaPúblico en generales_ES
CoberturaMéxico [143]es_ES
Fecha de ingreso2026-09-09T01:06:00Z
Fecha de publicación2019-01-01
ResumenEl objetivo del presente artículo fue identificar los determinantes de la conciencia de marca y el impacto que esta tiene en la comunicación boca a boca. El estudio se realizó usando la técnica de ecuaciones estructurales y los datos fueron recolectados a partir de una encuesta que se aplicó a la muestra validada, conformada por 208 usuarios de redes sociales en México. Los resultados confirmaron un efecto positivo y significativo de la calidad de la información en la conciencia de marca y, a su vez, se demostró el efecto directo de la conciencia de marca en la comunicación boca a boca. Dichos resultados permitirán a las empresas identificar los elementos necesarios para la fidelización y el proceso de captación de nuevos clientes.es_ES
Doihttps://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3108es_ES
URIhttps://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1418
IdiomaEspañol [65]es_ES
RelaciónCristian-Alejandro Rubalcava de León, Yesenia Sánchez-Tovar, Mónica-Lorena Sánchez-Limón. (2019). La conciencia de marca en redes sociales: impacto en la comunicación boca a boca. Estudios Gerenciales. https://doi.org/https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3108es_ES
URL relacionadohttps://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/3108es_ES
DerechosAcceso Abiertoes_ES
LicenciaBY NC NDes_ES
FuenteEstudios Gerenciales, () vol.? (2019)
Palabra claveredes socialeses_ES
Palabra claveconciencia de marcaes_ES
Palabra clavecomunicación boca a bocaes_ES
Palabra clavecalidad de la informaciónes_ES
Palabra claveinteractividad virtuales_ES
ClasificaciónCIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53]:ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311]es_ES
TítuloLa conciencia de marca en redes sociales: impacto en la comunicación boca a bocaes_ES
TipoArtículoes_ES
ArbitradoHa sido Arbitradoes_ES
ÁreaCIENCIAS SOCIALES [5]
ÁreaCIENCIAS SOCIALES [5]es_ES
AutorCRISTIAN-ALEJANDRO RUBALCAVA DE LEÓN
AutorYESENIA SÁNCHEZ-TOVAR;1101
AutorMÓNICA-LORENA SÁNCHEZ-LIMÓN;1095
AutorCRISTIAN-ALEJANDRO RUBALCAVA DE LEÓNes_ES
AutorYESENIA SÁNCHEZ-TOVAR;1101es_ES
AutorMÓNICA-LORENA SÁNCHEZ-LIMÓN;1095es_ES
DisciplinaCIENCIAS ECONÓMICAS [53]es_ES
EdiciónPrimeraes_ES
SubdisciplinaORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311]es_ES
Tipo de artículoIndexado
Tipo de artículoIndexadoes_ES

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