strategias para el cambio tecnolgico eperiencia en el sector pblico meicano

Abstract

or la importancia que tiene la dministracindel ambio ecnolgico () paraobtener beneicios de la habilitacinde procesos con ecnologas de normacin(), las teoras y los mtodos queproporcionan reerentes para el trabajode implementacin de la tecnologa soncada da ms relevantes para la investigaciny la prctica. n enoque innovadores el uso del todo de nvestigacinen ccin () para conducir el ambioecnolgico en contetos de administracinpblica. ste artculo presentalos resultados del proceso de conducidopara implementar un sistema tipo (nterprise esource lanning) aser operado por ms de usuarios encasi unidades organizacionales deuna sola institucin del sector pblicode ico. a contrastacin de dos aosque muestra el double loop del mtodorevela resultados positivos de la estrategiade ambio ecnolgico seguida, ysu leibilidad para trabajar en diversoscontetos. sta metodologa rebasa laperspectiva tradicional de sistemas en lacual el ambio ecnolgico se limita a laoperacin del sistema sin considerar los requerimientosdel usuario y/o las competenciastecnolgicas de la organizacin. aeitosa implementacin de la tecnologaprodujo importantes beneicios directosen trminos de eiciencia en el manejo derecursos, as como beneicios derivadosen cuanto a cumplimiento de rezagosacumulados y nuevas disposiciones normativaspara la operatividad.