Evaluación del Contenido, Confiabilidad y Confianza en el Gobierno Electrónico. SAT: Caso de Estudio

Abstract

La globalizacion de la economia y la influencia de Internet en la sociedad de la informacion y el conocimiento, ha provocado enormes cambios en todo tipo de organizaciones, incluidos los gobiernos en sus diversos niveles, por tal motivo, el objetivo de esta investigacion es analizar la relacion del Contenido de la informacion y la Confiabilidad de la disponibilidad de un sitio Web, en este caso el SAT (Mexico) y su impacto en la Confianza de usar y seguir usandolo. Para alcanzar la meta, se realiza un trabajo de campo en la zona centro del estado mexicano de Tamaulipas y por medio de la aplicacion de un cuestionario y el analisis de regresion lineal, se determina, que el Contenido y la Confiabilidad son dos factores importantes en la Confianza y un medio para alcanzar el exito en el gobierno electronico.