El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: dise ˜ no de un modelo teórico

Abstract

Mediante la exploracion de 83 investigaciones teoricas y empiricas publicadas en paises de Latinoamerica durante el siglo xxi este trabajo pretende 2 objetivos principales Primero examinar la multidimensionalidad y las caracteristicas fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios publicos de salud segundo disenar un modelo teorico sobre la relacion que existe entre estas 2 variables El estudio se efectuo mediante la estrategia de investigacion documental metodo de analisis que comprende la revision de literatura deteccion consulta extraccionrecopilacion e integracion de datos Del analisis realizado se infiere teoricamente que existe una relacion entre el clima organizacional y la calidad de los servicios publicos de salud sin embargo se recomienda realizar estudios empiricos que refuercen la perspectiva teorica analizada