Estado actual de los modelos de capital intelectual y su impacto en la creación de valor

Abstract

El traspaso de una economia industrial, donde los recursos tangibles fueron dominantes, a una economia del conocimiento, hace del capital intelectual y los recursos intangibles, en general, elementos criticos para la obtencion de ventajas competitivas, siendo considerados como los principales creadores de valor economico. Por ello, asistimos al reconocimiento de la capacidad que los Modelos de Capital Intelectual, insertados en el ambito de los sistemas de informacion contables internos (SICI), presentan para contribuir de forma expresa a orientar actuaciones que sean congruentes con el objetivo de creacion de valor empresarial. El actual y creciente interes por el capital intelectual (CI), la diversidad conceptual existente en la parametrizacion del mismo, la constatacion de su relevancia a la hora de valorar adecuadamente un negocio, asi como el incipiente y parcial estado de la investigacion empirica en nuestro pais, justifican la necesidad de profundizar en estos aspectos. Este estudio busca mostrar evidencia sobre el comportamiento de las empresas en cuanto al grado de implantacion, uso y gestion de modelos de CI. Igualmente, pretende relacionar estos aspectos con medidas de creacion de valor, a traves de las diferentes propuestas de analisis que se llevan a cabo, las cuales a su vez combinan medidas financieras y no financieras. Intenta abarcar el mayor numero de factores posible que determinen la buena marcha de una organizacion. El doble dominio para la observacion -encuesta y analisis economico financiero comparativo- entre diferentes grupos de empresas, permite evidenciar la relacion con medidas de creacion de valor mediante el uso de tests no parametricos. A tenor de los resultados que se desprenden de la investigacion empirica se puede afirmar que la gestion del CI constituye sin lugar a dudas un tema que despierta un elevado interes, aunque la misma no se este planteando de una forma integral, sino que presta atencion a aspectos aislados. En este sentido destacan los recursos asignados al seguimiento de aspectos tales como la formacion de trabajadores, la siniestralidad laboral, la calidad del funcionamiento de los procesos actuales o la satisfaccion de los clientes. No obstante, el interes inicialmente manifestado por las empresas, en cuanto a declaracion de intenciones se refiere, va disminuyendo a medida que estas son conscientes de la necesidad de dedicar notables esfuerzos a la medicion y gestion de su CI. Esto es, de la informacion analizada se constata la distancia o gap que existe entre las expectativas enunciadas en relacion a la gestion del CI y la operatividad real de los esfuerzos realizados en este sentido, lo que se percibe, entre otros, en los aspectos relativos a la generacion de nuevas ideas, inversion en tecnologias de la informacion, inversion en I+D o en seguridad de los trabajadores. Un estudio minucioso de los datos nos ha permitido obtener tres clases de empresas en este estudio, las cuales se han agrupado atendiendo a la denominacion que se les ha otorgado por su comportamiento respecto a la implantacion, uso y gestion de los modelos de capital intelectual, como: comprometidas, desconfiadas y escepticas. Las empresas escepticas con respecto a la implantacion de Modelos de CI son las que muestran mayores niveles en relacion con la productividad y al retorno sobre activos, seguidas por las desconfiadas y por ultimo las empresas comprometidas. Parece reiterarse que las empresas mas rentables y productivas se permiten un comportamiento esceptico o desconfiado respecto a la implantacion de los Modelos de CI, puesto que sus margenes son amplios y no estan inmersas en un ambiente de competencia alto, lo que les permite prescindir de los mismos. Las empresas pertenecientes a sectores competitivos y globales son las que en la actualidad estan obteniendo reducidos margenes, al enfrentarse a una fuerte competencia. La informacion se convierte asi en un instrumento imprescindible para una continua toma de decisiones que garantice la supervivencia de la empresa y permita conocer la posicion que ocupa en cada momento. Es precisamente esta necesidad que las empresas experimentan, conocer en tiempo real el funcionamiento y resultados de su gestion, lo que las ha conducido a implantar sistemas de indicadores, estructurados en la forma de modelos de capital intelectual, a traves de los cuales puedan controlar y modificar, si procede, la respuesta que adoptan frente a la complejidad en la que desarrollan sus actividades. Este comportamiento reconfirma estudios previos, los cuales vienen a coincidir con el presente trabajo de investigacion afirmando que cuanto mas complejo es el entorno, y los margenes estrechos, mas debe ajustar la organizacion su estructura interna y el control de sus procesos para mantenerse o incrementar su eficiencia. Los resultados de esta tesis confirman la idea de que companias que nutren e incrementan su atencion al CI (en cualquiera de sus componentes: capital humano, capital estructural y capital relacional) son mas propensas a crear valor agregado; en nuestro caso, medido a traves del Crecimiento en el Valor Anadido, Crecimiento en Ventas y el Valor Agregado del Coeficiente Intelectual (VAIC). Vincular la gestion del capital intelectual a la generacion de valor, con propuestas como las que se llevan a cabo en este estudio, resulta una aportacion fundamental para mejorar la competitividad de nuestro tejido empresarial.