Impacto de la credibilidad en la efectividad del contenido en línea en el mercado plus-size

Abstract

Propósito: analizar el efecto de la credibilidad de un creador de contenido y un contenido en redes sociales, en la efectividad de los contenidos de redes sociales en el mercado plus-size. Diseño metodológico: se realizó un estudio cuantitativo de alcance explicativo causal a una muestra de n=214 mujeres mexicanas del mercado plus-size, a quienes se les aplicó un cuestionario de 40 reactivos cuyos datos se analizaron bajo la técnica de ecuaciones estructurales (PLS-SEM). Resultados: la credibilidad de una creadora de contenido, así como la credibilidad del contenido en redes sociales sobre ropa plus-size impacta en la percepción de utilidad de información de estos contenidos, lo cual tiene un efecto sobre la adopción de esta información, así como en la intención de compra de estas prendas. Limitaciones de la investigación: este estudio se realizó en mujeres de algunos estados de la república mexicana mediante una recolección de datos en línea, por lo cual no se pueden generalizar los resultados. Hallazgos: los resultados de esta investigación abonan a las teorías de credibilidad, así como al Modelo de Adopción de información. Asimismo, los resultados aportan al conocimiento sobre el sector de consumo plus-size que representa un grueso significativo de la población. Siendo relevante que este mercado requiere de mensajes y comunicadores creíbles para que un mensaje de comunicación de marketing pueda ser adoptado y utilizado en compras futuras.