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Fecha de publicación
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Autor(es)
31-ene-2022
Artículo
Factores que cuantifican la percepción de calidad en el servicio al cliente en un restaurante mexicano
JUAN ALEXIS BECERRA GODINEZ;820573
;
José Leonardo Serralde Coloapa;856565
;
Aldo Ramírez Arellano;295307
;
Elizabeth Acosta Gonzaga;287459
30-ene-2021
Artículo
La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
GILBERTO SILVA-TREVIÑO;0000-0001-8943-251X
;
BARBARA AZUCENA MACIAS HERNANDEZ;225575
;
EDGAR TELLO LEAL;223933
;
Jesús Gerardo Delgado Rivas;315001
