Implementación de un sistema de Gestión de Calidad ISO9001:2000 en una Institución de Educación Superior

Abstract

En estos tiempos en que la Competencia entre las empresas por la captacion de los mercados, se vuelva cada vez mas “encarnizada”, es comun que las empresas busquen diferenciarse de la competencia, una de las formas es implementando Sistemas de Gestion de Calidad, sustentados en las Normas de Calidad ISO9000. Estas Herramientas permiten que las empresas mejoren sus procesos volviendose mas competitivas, en los ultimos anos el Sector Educativo ha sido atraido por los resultados alcanzados en las diferentes empresas y han adaptado estas Normas de Calidad, a la prestacion de Servicios Educativos, con el objeto de producir Profesionales mas competitivos.