Satisfacción académica del estudiantado en una universidad pública. Validez de un instrumento

Abstract

El objeto de estudio fue validar un instrumento para medir la satisfacción académica en estudiantes de una universidad pública estatal bajo un modelo por competencias, evaluando cinco dimensiones: planeación, contenido académico, tecnología educativa, desempeño docente y estudiantil, y satisfacción general. Se utilizó una metodología cuantitativa con diseño transversal y correlacional, aplicando un cuestionario de 34 ítems en escala Likert a 337 estudiantes. La validación incluyó análisis de contenido, análisis factorial exploratorio (KMO = 0,975, Bartlett p < 0,05) y alfa de Cronbach (0,983). Los resultados muestran una brecha tecnológica y la importancia de la capacitación docente. El instrumento es válido y confiable, útil para mejorar la calidad educativa y orientar políticas hacia la equidad tecnológica y estrategias innovadoras en un contexto pospandemia.