ercepcin ciudadana de la calidad de los servicios en la administracin pblica municipal y propuesta de sistema de gestin estratgico caso
| dc.audience | blico en general | es_ES |
| dc.coverage | ico ] | es_ES |
| dc.date.accessioned | -- | |
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| dc.date.issued | -- | |
| dc.description.abstract | l estudio tiene por objetivo evaluar la percepcin ciudadana de la calidad de los servicios pblicos prestados por la administracin pblica municipal ( ). a investigacin se llev a cabo mediante estrategia de investigacin de estudio de caso y se abord con un enoque mito. n la parte cuantitativa se aplicaron cuestionarios a usuarios que de manera voluntaria decidieron participar. esde la ptica cualitativa se procedi a la aplicacin de ocus group y preguntas abiertas a ciudadanos con el propsito de obtener inormacin complementaria del enmeno de anlsis. | es_ES |
| dc.identifier.isbn | ---- | es_ES |
| dc.identifier.uri | http//riuat.uat.edu.m/handle// | |
| dc.language.iso | spaol ] | es_ES |
| dc.relation | arrn. .., avn, . y edraza, .. (). ercepcin ciudadana de la calidad de los servicios en la administracin pblica municipal y propuesta de sistema de gestin estratgico caso . n edraza, .., avn, . y lvarez, . (d.), noques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones pblicas y privadas (pp. -). ico earson ducacin. | es_ES |
| dc.rights | cceso bierto | es_ES |
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| dc.source | noques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones pblicas y privadas, (----) vol. () | |
| dc.subject | alidad del ervicio | es_ES |
| dc.subject | iudadano | es_ES |
| dc.subject | ervicios blicos | es_ES |
| dc.subject | ervqual | es_ES |
| dc.subject | dministracin unicipal | es_ES |
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| dc.title | ercepcin ciudadana de la calidad de los servicios en la administracin pblica municipal y propuesta de sistema de gestin estratgico caso | es_ES |
| dc.title.alternative | noques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones pblicas y privadas | es_ES |
| dc.type | aptulo ibro | es_ES |
| uat.arbit | a sido rbitrado | es_ES |
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