Evaluación de la calidad del servicio en la administración pública en México: Estudio multicaso en el sector salud
| Audiencia | Público en general | es_ES |
| Cobertura | México | es_ES |
| Fecha de ingreso | 2026-09-15T00:31:43Z | |
| Fecha de publicación | 2019-04-15 | |
| Resumen | El estudio de la administracion publica es un contexto de permanente interes en nuestros tiempos, por las circunstancias que caracterizan su gestion en terminos de calidad y eficiencia en su desempeno. Esta investigacion analizo la calidad de los servicios de salud en el sector publico mexicano. La investigacion se abordo mediante la estrategia multicaso. Se aplico cuestionario a usuarios de seis hospitales. La confiabilidad de la escala se determino con Alfa de Cronbach. Con tecnicas de ANOVA y prueba t se analizo las diferencias de percepcion en los cinco factores determinantes de la calidad, identificados en este estudio por medio del analisis factorial exploratorio, con respecto a variables como sistema de afiliacion, escolaridad, residencia, unidad hospitalaria, edad y sexo. | es_ES |
| Doi | https://doi.org/10.5354/reggp.v0i23.36814 | es_ES |
| URI | https://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/3416 | |
| Idioma | es | es_ES |
| URL relacionado | https://revistaschilenas.uchile.cl/handle/2250/31630 | es_ES |
| Derechos | Acceso abierto (Metadatos de producción científica) | es_ES |
| Licencia | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | es_ES |
| Palabra clave | Humanities | es_ES |
| Palabra clave | Factorial analysis | es_ES |
| Palabra clave | Political science | es_ES |
| Palabra clave | Art | es_ES |
| Palabra clave | Mathematics | es_ES |
| Clasificación | Organizational Management and Innovation | es_ES |
| Título | Evaluación de la calidad del servicio en la administración pública en México: Estudio multicaso en el sector salud | es_ES |
| Tipo | Artículo | es_ES |
| Arbitrado | Ha sido Arbitrado | es_ES |
| Autor | Melo, Norma Angélica Pedraza | |
| Autor | Verástegui, Jesús Lavín | |
| Autor | González, Idolina Bernal | |
| Autor | Melo, Norma Angélica Pedraza | es_ES |
| Autor | Verástegui, Jesús Lavín | es_ES |
| Autor | González, Idolina Bernal | es_ES |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | |
| Institución | Universidad Autónoma de Tamaulipas | es_ES |
| Rango de páginas | None-None | es_ES |
| URL relacionada | https://doi.org/10.5354/reggp.v0i23.36814 | |
| Tipo de artículo | Indexado | |
| Tipo de artículo | Indexado | es_ES |