valuacin de la calidad de los sistemas de inormacin en las pyme para la satisaccin y toma de decisiones de sus usuarios

Abstract

a globalizacin ha hecho necesaria la optimizacin de los recursos, tal es el caso de las tecnologas y en particular los sistemas de inormacin aunado a ello, la iscalizacin a las que son objetos las empresas les ha llevado a valorar la calidad del sotware contable. os tiempos actuales requieren la evaluacin constante de los recursos en la organizacin, por ello, el objetivo de esta investigacin es determinar la calidad de los sistemas de inormacin contable y su inluencia en la satisaccin de sus usuarios y en su ptima toma de decisiones. ara alcanzar la meta, se utiliza el modelado de ecuaciones estructurales con la aplicacin de cuestionarios a usuarios que usan este tipo de tecnologa inormtica en empresas. esultados a) la calidad de la inormacin es el elemento de mayor impacto en la satisaccin y en la toma de decisiones por parte de los usuarios, y b) la nula percepcin de los usuarios de beneicios de la calidad de los servicios prestados por el sta de inormtica.