dentiicar los actores que aectan el comportamiento del consumidor de la moda rpida rente a la estrategia de logstica inversa en el retorno de prendas de la tienda &

Abstract

ste trabajo se centra en identiicar cules son los actores que tienen un eecto en el comportamiento del consumidor de la moda rpida rente a la estrategia de logstica inversa en el retorno de prendas a las tiendas, especicamente a la tienda &. sta investigacin es de tipo cuantitativa, se utiliz un instrumento con escala ikert para la obtencin de los resultados, por medio de una encuesta enviada va digital a estudiantes de licenciatura de onterrey, uevo en que asisten a la . l total de encuestas aplicadas ue de y los resultados demuestran que las variables actitud y normas sociales son los actores que tienen un eecto en la decisin de los estudiantes de devolver las prendas que ya no usan a las tiendas, mientras que el control de comportamiento percibido y la preocupacin por la salud y el medio ambiente no tuvieron resultados signiicativos para ser un actor que aecte esta decisin.