atisaccin laboral y comportamiento ciudadano organizacional en una institucin de educacin superior

Abstract

ctualmente el recurso humano se ha convertido en el motor principal de las organizaciones por ser el encargado de elevar los niveles de calidad y competitividad que impactan en los usuarios, de tal orma que resulta esencial proteger en todos los aspectos relacionados a dicho recurso. or lo anterior se realiz el anlisis de la inluencia que eiste entre la satisaccin laboral del personal administrativo de la administracin central de una nstitucin de educacin uperior / la niversidad utnoma de amaulipas y el comportamiento ciudadano organizacional, por lo cual se trabaj con una muestra de empleados administrativos de conianza de la niversidad utnoma de amaulipas, en iudad ictoria, amaulipas, ico. os datos recolectados ueron capturados en el programa versin con el objetivo de obtener datos estadsticos y realizar el anlisis avanzado de inormacin e interpretacin cada variable. os resultados mostraron que eiste una relacin uerte y signiicativa hacia la variable dependiente, comportamiento ciudadano organizacional, por lo que la hiptesis principal es aceptada. o anterior puntualizando que los niveles altos de satisaccin laboral inluyen de manera positiva y relevante en el comportamiento ciudadano organizacional, surgiendo con ello la evidencia de la necesidad de generar un compromiso laboral por parte del personal administrativo, el cual en conjunto con los niveles altos de satisaccin laboral puedan lograr un comportamiento ciudadano ptimo para la institucin.