as redes sociales na herramienta de mercadotecnia para el sector restaurantero

Abstract

l objetivo de la investigacin consisti en determinar cmo las empresas del sector restaurantero integran las redes sociales en la estrategia de mercadotecnia y cmo estas impactan dentro de los aspectos de posicionamiento, imagen de marca y volumen de ventas en iudad ictoria, amaulipas (noreste de ico). on una investigacin cuantitativa, en la que se aplic un cuestionario a empresas de este sector, cuyos resultados obtenidos evidenciaron que los restaurantes integran las redes sociales como herramienta de publicidad, promocin y como uente de inormacin sobre los clientes, las cuales han generado un impacto positivo dentro del posicionamiento e imagen de marca, pero en el volumen de ventas no se ha determinado.